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如何提高客单价,维持转化率

要想涨价,首先要了解什么是高客单产品,这里我不做过多赘述,之前对于产品价格这方面也讲过,不太了解的朋友可以首页私信我,关于产品价格的文章可以找我要。

如果我们想操作好准备涨价的产品,你一定要做好这三个方面:

一、视觉

很多商家会觉得视觉有点茫然。因为要做好视觉肯定需要花费不菲的资金,但是你要知道“好的视觉会说话”,一张好的视觉图可以传达出很多文案所不能传达出来的东西,甚至一张好的视觉图可以反馈出产品的调性与店铺的理念,千万不要小瞧视觉的重要性,真正想要涨价还能赚钱,一定是要做到“人无我有,人有我优”。但也是处于对视觉的误解,很多商家朋友是不会太愿意花这个钱去做好视觉方面的。

但是花钱做视觉的都是傻子吗?

这里给大家举个例子。

说真心话,对比这两张图,你更愿意为哪个产品买单?

从视觉本身来说,我更愿意选择第二张图,即便她更贵,但从视觉上来说,产品值个价。物有所值,说的就是这个意思。

原因一:图一虽然有价格优势,但是会购买高客单的人群,用价格优惠卖点,反而不会很适合。

原因二:图二走“时尚风”视觉呈现,能在同类产品中提高溢价空间。

给大家举上面的例子,就是想说,视觉不要仅仅觉得拍的多牛就是好,就算你请最好的团队来,如果不是是根据你目标人群设计的,再好都没用,因为视觉考察的是整体呈现效果。

就说图一,你能说视觉不合理吗?这点击率就会不高吗?它压根就不是最适合高客单人群的视觉图。

对于高客单产品的店铺来说,产品看上去有逼格,有调性可不是选择项,而是高客单产品一定要具备的条件。

因为如果你的产品在视觉上看起来都很低端,那你凭什么能够卖更贵的价格给用户呢?电商说直白点,在用户没有将产品拿到手之前,你买的就是视觉。更重要的是,视觉是打开用户钱包的最重要的”敲门砖”。

所以对于高客单的商家来说,既然你选择赚取高额的利润,前期就势必要花费足够的资金去让你的产品值得这样的价格。

1.链接视觉

链接视觉主要包括主图、详情页以及sku图,这几大版块都缺一不可。那高端视觉效果和低端视觉效果的差异在哪里呢?这里以水杯给大家举个例子:

左边和右边的两款水杯,你觉得哪款卖高价你更能接受呢?

这个答案很明显,是左边的,因为左边的图片设计,一看就是出自专业的摄影、专业的设计师。这就是在视觉上投入所带来的效果,所以当我们想要把产品卖出高价时,在视觉方面就马虎不得。

同理,sku图以及详情页也是如此,千万不要忘记。

2.产品视觉

在图片上做出视觉效果还不够,我们在产品上也不能忽视,卖高客单的产品,不是说让客户下单后就结束了,之后的售后环节,更是区别于低端产品的核心所在。

再拿香薰蜡烛举例,一款9.9包邮的香薰蜡烛,即使包装差一点,效果差一点,用户可能就会想着,性价比已经不错了。

但如果是一百多、两百多的香薰蜡烛,在包装上只用一个简单的透明塑料,用一个简单的快递盒子或者快递袋。那也会给人带来不值这个价格的感受。

所以在产品的包装、视觉上,也要做到优秀。

如上图这样的产品包装,在用户看来,花上百块钱去买才是值得的。其次产品包装印上自己标志,在一定程度上也能强化用户心智。

大家可以看一下身边做高客单产品,是不是都有自己的“标”。

二、人群

在有了符合产品价位的视觉设计后,我们接下来就要考虑怎么去推广产品,高价产品不是说我们引进想要购买这款产品的用户就好,而应该是要引进有这个预算花高价购买这款产品的用户。

大家可以看一下爆款流量转化曲线。

对比

图一是健康数据曲线,图二是失败数据曲线,很多人链接做着做着就死了,就是不自觉地走了图二路线。

而图二后期流量之所以直线下滑,就是在流量进来之后,舍弃掉了精准流量,导致后期转化率跟不上,自然起不来。

虽说高客单产品和爆款运营逻辑会有所差别,但是前期引进产品的精准用户是必不可少的阶段。

拿刚刚的香薰蜡烛来说,我们要引进的不单单是想要购买香薰蜡烛的用户,而应该是引进愿意花几百元去购买香薰蜡烛的用户。

针对于这部分人群,我们首先要清晰一下人群画像,香薰买来的作用是什么?就是保证家里的味道怡人,那什么人群会在乎这点呢?通常来说都是年轻人。

在年轻人中,愿意购买高客单香薰蜡烛的,又往往会集中在一二线城市,那我们的目标群体就会比较明确了,即对生活质量要求高的一二线城市白领,小情侣等。

明确人群后我们该怎么操作呢?

在拉人群的方面,除了在视觉上,我们还要通过手淘搜索和直通车来配合操作,关于搜索的操作方法因为类目不同,本质上会有区别,避免大家盲目照搬,这里就不跟大家细说了,有需要的朋友可以评论区留言或者直接私信我,操作方法我会一一与你分享。

直通车该如何配合产品来提高转化率,主要分为以下几点:

1.关键词

在同一类目中,关键词不同,它背后所体现的人群需求也是不同的。所以我们要找到各自类目中主打高客单人群的关键词,这一关键词可能受众小,但就精准度而言,他是最高的。

如果本身类目关键词不多,那我们可以在第3点人群上入手,毕竟展现是千人千面的。

2.地域

地域这块,就主要集中投放我们所圈定的人群地域即可,如果怕出错,也可以把其他地方打开测试一下,之后再根据数据来选择关闭或者开放。

3.人群

人群这块我们要记得去添加高消费人群和商品潜力人群。

三、评价买家秀

对于高客单价的产品来说,本来转化率就不高,如果评论买家秀再没做好,转化率再想做好就更是难上加难了。

另外,评论买家秀不是说没有差评就可以,而是在评论买家秀内,也要突出产品值得这个价钱的内容。并且要学会把这种评论买家秀置顶,让用户一眼就能看到这种能够提高他转化欲望的评论。其次我们也可以参考同行的评价标签。

好的可以借鉴参考,但是不好的才是我们需要重点关注的板块,平台的存在本身就是解决供需关系,如果我们能满足人群的“特殊需求”,平台也乐意给产品流量。

高客单产品就应该图文并茂地展示产品所带来的价值,激发用户的购买欲,从而忽略价格上的差异性。

高客单的产品与低客单的不同,用户既然花了更多的费用,自然希望能够得到更好的服务,所以除了上面这三点外,大家在售后、咨询等各个方面也都要做到尽善尽美

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